Integrando la conversión y traducción de documentos en flujos de trabajo con Workplace Pure
Global Omnium es una corporación internacional con 39 subsidiarias que opera en el sector de la gestión de aguas. Con una historia de 130 años, Global Omnium ha crecido desde ocupar una fuerte posición en el mercado español hasta convertirse en un líder global.
Hoy día está activo en Europa, Oriente Medio, África y la región LATAM. Con una población mundial creciente poniendo cada vez más presión en el aprovisionamiento de agua, la demanda de la experiencia y las soluciones tecnológicas de Global Omnium ha seguido aumentando. La empresa opera 368 plantas de tratamiento de aguas residuales y 21 plantas de agua potable que emplean a 3.100 personas solo en el campo de la gestión del ciclo del agua. Es una pionera reconocida de las tecnologías avanzadas para hacer a las redes de agua más eficientes, resilientes y receptivas. En 2019, Global Omnium recibió el galardón Aquatech Innovation Award 2019 como la mejor plataforma tecnológica IoT para la gestión digitalizada del agua, y en 2020 entró en las primeras posiciones de las Mejores Compañías de Tratamiento de Agua (España y Latinoamérica) de IAgua, la Asociación Española y Latinoamericana de Tratamiento de Aguas. Su subsidiaria Idrica encabeza la transformación digital en el sector del tratamiento de agua dando soporte a empresas de aguas y municipios en los campos de la gestión, operaciones y mantenimiento, ingeniería y consultoría. Workplace Pure de Konica Minolta a su vez ayuda a Global Omnium a hacer seguros y más eficientes sus procesos de participación en licitaciones internacionales.
Aceptando el reto de la gestión de licitaciones
Global Omnium ha entregado proyectos de infraestructura complejos e importantes en muchos rincones del mundo. Sin embargo, solo llegar a este punto puede suponer un reto. Ganar proyectos de entidades públicas implica un proceso tedioso y altamente técnico. En cualquier momento en el tiempo, la empresa puede estar participando en múltiples licitaciones públicas en varios países y en diferentes idiomas. Por ello, solo la gestión de la documentación es un reto logístico considerable. Dentro del proceso de gestión de licitaciones, Global Omnium quería resolver dos problemas:
Primero, la información para licitaciones públicas puede presentarse en numerosos formatos, desde papel hasta hojas de cálculo Excel. La empresa quería convertir todas estas licitaciones en un formato consistente (documentos Microsoft Word), pero carecía de las herramientas para hacerlo de forma eficiente. En su lugar, tenía que confiar en tediosos procesos manuales.
En segundo lugar, fuera de los mercados domésticos y LATAM de habla española, las licitaciones se reciben a menudo en diferentes idiomas, principalmente en inglés o francés. Como resultado, el equipo de Global Omnium no podía responder a una licitación hasta que el documento había sido convertido y traducido al español. Una vez el departamento había creado una respuesta para la licitación, había que traducirla de nuevo para dar respuesta en el idioma original. La compañía solía usar herramientas online básicas que no ofrecían la necesaria calidad para un texto técnico. Además, se necesitaban traductores profesionales para asegurar un mayor nivel de precisión.
De proveedor de confianza para soluciones de impresión a valioso socio para flujos de trabajo
Debido a la importancia del procesado de documentos para su negocio, Global Omnium ya había confiado en Konica Minolta y sus muy fiables soluciones de MFP. Al buscar soluciones potentes y robustas para el escaneo y gestión de documentos, había encontrado que los productos Konica Minolta ofrecían una combinación de velocidad y precisión superior a la de la oferta de su competencia. Después de invertir inicialmente en soluciones Konica Minolta en 2011, Global Omnium había renovado su contrato a finales de 2018 para proporcionar más de 300 MFPs a sus instalaciones en España.
Las MFPs de Konica Minolta habían acelerado los flujos de gestión documental de Global Omnium. Ahora la compañía estaba interesada en explorar las posibilidades ofrecidas por su más amplio ecosistema de soluciones. Habiendo optimizado la impresión y el escaneo, ¿podría Konica Minolta solucionar los cuellos de botella críticos en el entorno de oficina?
M. Ángeles de Pedro, de Desarrollo Corporativo de Global Omnium, se puso en contacto con Konica Minolta para hablar sobre los retos de la gestión de licitaciones de la empresa. Para Konica Minolta, estaba claro que el flexible modelo bajo demanda y los servicios de Workplace Pure se adaptarían perfectamente a las necesidades de Global Omnium. En concreto, las potentes herramientas de conversión y el servicio de traducción eran idóneos para los retos de Global Omnium. «La implementación en sí fue notablemente sencilla. Como plataforma basada en la nube, no hubo necesidad de instalar software en los dispositivos o en la infraestructura IT existente», explica M. Ángeles de Pedro. En cuanto se hubo registrado una cuenta, el equipo de Global Omnium pudo inmediatamente acceder a los servicios que necesitaban, Convertir a Word y Traducir, y probarlos.
