Garantía y política de devoluciones
Volver al centro de asistenciaLa política de devolución depende de la opción de compra seleccionada.
Para productos con RelaxRate
Si alquila tu impresora con RelaxRate, te ofrecemos un servicio completo. Si tu producto no funciona como debería, accede a nuestro Portal de Autoservicio del Cliente y genera un ticket de servicio. Nuestros técnicos profesionales de servicio de campo revisarán tu impresora y, si necesitas una nueva, organizaremos una sustitución para ti.
Para productos comprados directamente:
Si compras un producto, solo puedes devolverlo si está roto a su llegada. En esta situación, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para planificar los próximos pasos. Una vez contactado, recogerán tu dispositivo y organizarán un intercambio con un dispositivo nuevo o reacondicionado. Al devolver una impresora rota, debe devolverse en su embalaje original..
Si compraste tu impresora con una garantía adicional, esto te otorga 2 años adicionales de garantía.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente +34 91 327 73 00
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