Con una historia de casi 50 años, Sonae está compuesta por un grupo de empresas en las más diversas áreas. Teniendo ya una organización bien apuntalada en el comercio minorista, la compañía se enfrenta a nuevos retos relacionados con la búsqueda de nuevas implementaciones de plataformas tecnológicas. Tener una gran red de tiendas que cuenten con sistemas locales para el control y distribución de los servicios de impresión ha demostrado ser ineficiente; Konica Minolta proporcionó una solución centralizada, y ahora el departamento de sistemas de información de Sonae está a cargo de toda la infraestructura tecnológica del área de comercio minorista del Grupo.
“Yo diría que las metas principales que teníamos para la implementación de esta tecnología han sido alcanzadas, y son la reducción de los costes operativos y de personal porque pudimos sacar de las tiendas tecnología que ya no proporcionaba el nivel de robustez que necesitábamos para nuestros usuarios. De hecho, teníamos dispositivos que en ocasiones acababan interrumpiendo el servicio de impresión para nuestros usuarios finales, y ahora tenemos un servicio mucho más fiable que causa menos problemas.”
José Alves
Director del Área de Infraestructuras, Sonae, Portugal