Cuando el fabricante suizo de herramientas HEULE estableció una filial de su propiedad en Alemania, tuvo la oportunidad de reestructurar sus procesos de IT centrándose en el futuro. Gracias a Microsoft Dynamics 365 Business Central, basado en la nube, y a Konica Minolta, la empresa cuenta con dos socios de confianza que le ayudan a centrarse en el negocio principal.
HEULE Alemania es una filial de HEULE, la empresa de fabricación suiza especializada en herramientas de perforación y herramientas especializadas de alta precisión y multifuncionales, que, por así decirlo, se ha fundado en un terreno virgen en Wangen, en el Allgäu. Ya en las primeras fases de la empresa, se necesitaba un sistema ERP fiable y ampliable basado en la nube para diversas tareas, especialmente en lo que respecta a la gestión de los trabajos. Christos Mistridis, director de ventas de HEULE Alemania, responsable de la instalación del sistema, explica el marco que existía durante el proceso de selección. "Buscábamos una solución moderna y flexible que proporcionara un soporte óptimo, permitiendo que la empresa creciera orgánicamente como pretendíamos. El sistema ERP que utiliza nuestra empresa matriz suiza es ya bastante antiguo, está llegando a sus límites y será sustituido en un futuro próximo. Utilizar el mismo sistema no era una opción para nosotros". Por este motivo, la filial alemana tuvo en cuenta que el sistema que eligieron podría utilizarse también en la empresa matriz y en otras filiales. Otro requisito del sistema ERP era la capacidad de conectar un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y una herramienta de inteligencia empresarial (BI), ya que éste es un objetivo a medio plazo para la empresa. Para ayudar en el proceso de selección, Mistridis consultó a dos empleados de HEULE Alemania, que ya tenían experiencia con sistemas ERP en pequeñas y medianas empresas. Sugirieron Microsoft Dynamics NAV, así como otra solución.
A lo largo del proyecto, siempre sentí que estaba trabajando con profesionales. Siempre supe que lo que habíamos discutido sería realmente asumido y aplicado.
Christos Mistridis
Director Comercial, HEULE Alemania